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如果您在登记注册时遇到身份验证信息不存在的情况，您可以采取以下步骤来解决问题。
1、核实身份信息：确保您输入的身份信息（如姓名、身份证号码等）准确无误，任何小的输入错误都可能导致验证失败。
2、重新填写注册信息：如果确认身份信息无误，尝试重新填写注册信息，确保所有信息都正确无误地填写。
3、联系客服：如果问题依然存在，您可以联系相关机构或公司的客服部门，向他们说明情况，寻求帮助。
4、线下解决：如果是某些特定的注册场景（如注册公司、办理证件等），可能需要您线下到相关部门去解决验证信息不存在的问题。
具体的解决方法可能会因不同的注册场景而有所不同，如果您提供更具体的场景，我可以为您提供更详细的解决方案。